Réservation, contrat de garderie et acomptes pour la garde de vos animaux chez Ethique Animale Services / Chenil Rossi à Fuveau

Chers parents d’animaux,

Contraints de revoir notre fonctionnement sur les périodes de fortes demandes de garde d’animaux (vacances scolaires et périodes de ponts) et soucieux de pouvoir vous satisfaire toujours plus en gagnant également du temps pour être toujours plus présents pour vos animaux:

Voici un rappel global sur les nouvelles dispositions et la réglementation de la pension à partir de la rentrée 2021 auxquels vous adhérez par lien contractuel pour les gardes de vos animaux de compagnie.

Comme indiqué dans votre contrat:

• La pension doit être réglée le jour de l’arrivée ou tout du moins soldée le jour du départ de votre animal - Par chèque ou espèces -
  (Virement possible mais réservé aux acomptes)
• Les horaires d’ouverture en libre service de la pension sont indiquées sur votre contrat, sur le site et google … en dehors des horaires affichées la prise en charge de clientèle est soumise à rendez-vous et peut être soumise à supplément.
• La pension est fermée les Mardis, Dimanches et Jours Fériés: Toute demande de prise en charge sur ces jours-là est soumise à supplément de 25€ et rendez-vous à valider avec la direction. (Oui nous sommes là et nous nous occupons des animaux!!! ^^)

• Toute reprise de l’animal avant la date de sortie prévue ne pourra être remboursée et ne donnera droit à aucun avantages sauf si décision exceptionnelle de la direction.
• Les visites de la pension sont possibles en dehors des périodes de vacances scolaires et de ponts, merci de prendre vos dispositions pour pouvoir venir les après-midi, sur nos jours et horaires d’ouverture en dehors de ces périodes. (Le jour du dépôt vous ne pouvez pas accompagner votre animal, comme à la crèche!)

•  Vous devez impérativement veiller à satisfaire aux exigences vaccinales et de santé concernant vos animaux. (cf contrat de garderie)
  
• LE CARNET DE SANTE DE VOTRE OU VOS ANIMAUX EST OBLIGATOIRE.

II) RÉSERVATIONS - PALETTE DES TARIFS - ACOMPTES

1. Demander une réservation & Calcul de séjour:

Toute l’année:

Le jour d’arrivée est compté,

le jour de départ compte si l’animal est récupéré après 13h uniquement.

Les modes de règlements acceptés: Chèque ou espèces au bureau 
Virement accepté uniquement pour les acomptes!

Hors vacances scolaires:

• Les demandes se font par SMS ou Email en nous rappelant votre nom, les dates exactes, les animaux concernés (votre code contrat nous permet de savoir que vous avez déjà une fiche client)

• Nous avons régulièrement de la place, les réservations à la dernière minute sont souvent possibles.

• Nous ne demandons pas d’acompte et notre confirmation écrite de prise en compte est suffisante pour confirmer votre réservation.

Pendant les Vacances scolaires:

NOUVEAU: Acompte obligatoire sur les périodes suivantes pour valider votre réservation:

• LES DEMANDES DE RÉSAS SUR CES PÉRIODES SONT RECOMMANDÉES PLUSIEURS MOIS OU SEMAINES EN AVANCE.

• Les demandes se font par SMS ou Email en nous rappelant votre nom, code client, les dates exactes, les animaux concernés.

• Si vous êtes nouveau, merci de nous communiquer dans votre demande de garde vos noms, adresse, mail, téléphone afin que l'on vous créé une fiche client et vous attribuer un code et lors de notre entretient téléphonique nous pourront commencer à créer les fiches de vos animaux afin de gagner du temps. Sinon nous ferons cette partie le jour d'arrivée des animaux. 

• L’acompte est à envoyer le plus rapidement possible afin de valider votre réservation!

• L’acompte peut être envoyé:

 Par chèque à ETHIQUE ANIMALE SERVICES

254 chemin de saint françois 13710 Fuveau

Par virement : (photo du rib ci-contre) Merci de nous spécifié dans l'objet du virement pour quel animal c'est et pour quelle période car on ne peut pas deviner ...

OU Vous pouvez passer à la pension dans nos horairespour remettre votre acompte et nous pouvons en cas en profiter pour compléter ensemble vos contrats si vous êtes nouveaux. 
C'est aussi le moyen de pouvoir prévoir une visite (uniquement les après midi), en même temps que le dépôt d'acompte.

• Vous recevez la facture de votre acompte par email (nous contacter si vous ne recevez rien)

• L’acompte est non remboursable, mais peut-être reportable sur le prochain séjour en fonction des causes et moments de demande d’annulation. (Possibilité de retomber sur nos pattes ou non)

Animalement, 

L'équipe d'Ethique Animale Services de Fuveau

MERCI DE CLIQUER CI DESSOUS SUR LE PETIT DOCUMENT A TELECHARGER ET IMPRIMER EN DEUX EXEMPLAIRES MERCI